Agentic Storefronts는 Shopify 브랜드가 ChatGPT, Perplexity, Microsoft Copilot 등 AI 플랫폼에서 즉각적이고 정확하게 검색될 수 있도록 지원합니다. 향후 더 많은 AI 플랫폼과의 연동이 예정되어 있습니다. 관리자 페이지에서 간단한 설정만으로 AI 기반 대화가 이루어지는 모든 곳에서 제품을 판매할 수 있습니다. Agentic Storefronts는 브랜드의 핵심 가치를 유지하면서 고객 관계를 완벽하게 관리하고 브랜드 노출 방식과 위치를 정확하게 제어할 수 있도록 도와줍니다.

이는 모두에게 판도를 바꾸는 변화입니다. 고객은 대화창에서 직접 제품을 발견하고 구매할 수 있습니다. 또한 Shopify Checkout 기반의 완벽한 에이전트 기반 커머스를 통해 모든 에이전트에서 원활하게 작동하고, 정확한 기여도 분석, 추적 및 데이터를 제공받을 수 있습니다.

어디에서든 판매한다는 것은 정체성을 포기하거나 고유한 브랜드를 잃는 것을 의미하지 않습니다. Agentic Storefronts를 사용하면 고객이 브랜드를 발견하는 순간부터 구매 후 과정까지 브랜드가 어디에, 어떻게 나타날지 직접 결정할 수 있습니다.

표준 속성과 메타필드를 기준으로 스키마를 정의하고 제품을 그룹화하여 상담원이 검색 결과에 제품을 정확하게 표시할 수 있도록 지원합니다. 지식 기반 앱을 통해 정책, FAQ, 브랜드 보이스를 추적하여 상담원이 모든 고객과의 대화에서 브랜드 및 제품 관련 주요 질문에 대한 정확한 답변을 제공할 수 있도록 합니다. 모든 상황을 완벽하게 파악할 수 있습니다. AI 채널 기여도 분석을 통해 관리자 페이지로 유입되는 주문 흐름을 확인하고, 검색 트렌드 및 고객 문의 주제에 대한 인사이트를 얻어 AI 대화에서 브랜드 노출 방식을 이해할 수 있습니다.

쇼피파이의 제품 담당 부사장인 바네사 리는 “AI는 이전에는 불가능했던 경험을 구축할 수 있는 새로운 도구를 제공합니다.”라고 말합니다. “몇 주마다 새로운 쇼핑 경험이 등장하는 세상에서 쇼피파이 판매자들이 항상 앞서 나갈 수 있도록 지원할 것입니다. 브랜드가 얼마나 소중한지 잘 알고 있으며, AI 기반 채널을 통해 브랜드 스토리를 지속적으로 전달할 수 있도록 필요한 도구를 제공해 드리겠습니다.”라고 언급했습니다.

Agentic Storefronts를 사용하면 모든 AI 플랫폼과 개별적으로 통합하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 한 번만 설정하면 Shopify Catalog가 모든 AI 채팅 플랫폼에 제품을 자동으로 연동하고 표시합니다. 맞춤형 통합이나 설정이 필요하지 않습니다. AI 플랫폼을 개별적으로 켜거나 끄면서 판매 채널을 선택할 수 있습니다.

쇼피파이는 글로벌 상거래 규모로 운영되기 때문에 이러한 방식이 가능합니다. 쇼피파이 카탈로그는 수백만 명의 판매자와 제품에서 얻은 신호를 활용하여 AI가 이해할 수 있도록 데이터를 구조화합니다. 카테고리를 추론하고, 속성을 추출하고, 변형 상품을 통합하고, 동일한 상품을 그룹화하여 쇼핑객에게 관련성 높고 고유한 결과만 보여줍니다. 가격과 재고는 모든 에이전트에서 최신 상태로 유지되며, 관리자 페이지에서 실적을 원래 채널별로 확인할 수 있습니다.

쇼피파이의 CEO인 토비 뤼트케는 "저희는 모든 쇼피파이 스토어를 기본적으로 에이전트 지원 상태로 만들고 있습니다."라고 말하며, "쇼피파이는 AI 에이전트가 스토어를 찾고, 제품을 이해하고, 거래를 완료하도록 하려는 판매자에게 가장 쉬운 솔루션입니다."라고 덧붙였습니다.