월마트와 구글이 ‘AI 발견을 완벽한 쇼핑 경험으로’라는 주제로 파트너십을 발표하며, 구글 제미나이(Gemini) 앱 내에서 월마트·샘스클럽 상품을 실시간 검색·비교·구매할 수 있는 대화형 커머스 시대를 열었습니다.

월마트가 자체 개발한 이 새로운 경험은 Universal Commerce Protocol(UCP)을 통해 제미나이에 직접 접근해, “봄 캠핑 장비 추천해줘” 같은 자연어 질문에 월마트의 방대한 재고를 끌어와 가격·재고·평점까지 포함한 상품 추천을 보여줍니다.

계정 연동 시 과거 온라인·오프라인 구매 이력을 반영한 개인화 추천, 장바구니 자동 병합, 월마트+·샘스클럽 멤버십 혜택 적용까지 원활하게 이어져, 제미나이 채팅 안에서 쇼핑을 완결할 수 있게 됩니다.

월마트 US 사장 겸 신임 CEO 존 퍼너는 “웹·앱 검색에서 에이전트 중심 커머스로의 전환을 주도한다”며, 고객이 원하는 것을 언제 어디서든 직관적으로 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 구글과 협력한다고 밝혔습니다.

구글 CEO 순다르 피차이는 “AI가 발견부터 배송까지 소비자 여정 전부를 개선한다”며, 월마트의 혁신과 결합해 에이전트 커머스를 현실화하고, 고객이 제미나이 앱 안에서 월마트의 모든 것을 경험하게 할 것이라고 강조했습니다.

이 파트너십은 미국에서 먼저 시작해 캐나다·영국·독일로 확대되며, 쇼피파이·웨이페어 등 다른 리테일러도 참여해 제미나이의 커머스 생태계를 넓힐 계획입니다.

월마트는 이미 오픈AI 챗GPT와 ‘인스턴트 체크아웃’을 구현한 바 있으며, 자체 AI 챗봇 ‘Sparky’도 운영 중입니다.

이번 구글 제미나이 연동은 다중 AI 전략의 일환으로, 아마존의 AI 쇼핑 도전을 견제하면서도 고객이 원하는 AI 플랫폼 어디서든 월마트 경험을 제공하는 ‘옴니 AI 커머스’를 추구하는 전략으로 평가됩니다.

대화형 AI가 단순 정보 제공에서 구매까지 연결되는 ‘에이전트 커머스’ 시대를 앞당기는 중요한 행보로, 월마트의 방대한 재고와 구글의 AI 지능이 결합된 결과가 기대됩니다.