Amazon은 월요일 AI 기반 어시스턴트의 웹 기반 버전인 Alexa.com을 공개하며, 챗봇 시장 지배력을 위한 경쟁에서 OpenAI의 ChatGPT와 Google의 Gemini에 대한 가장 직접적인 도전을 시작했습니다. 라스베이거스에서 열린 소비자 가전 전시회(Consumer Electronics Show)에서 발표된 이번 출시는 Alexa Plus를 Echo 스피커와 모바일 기기를 넘어 모든 웹 브라우저로 확장합니다.

이번 조치는 Amazon의 AI 어시스턴트를 이미 막대한 사용자 기반을 확보한 기존 챗봇들과 어깨를 나란히 하도록 하는 것을 목표로 합니다. ChatGPT는 주당 약 8억 명의 사용자를 유치하고 있으며, 이 플랫폼은 하루에 10억 건 이상의 쿼리를 처리합니다. 이에 비해 Amazon은 전 세계적으로 6억 대 이상의 Alexa 지원 기기를 판매했지만, 회사는 음성 어시스턴트로 수익을 창출하거나 최신 생성형 AI 서비스와 경쟁하는 데 어려움을 겪어왔습니다.

Amazon 계정으로 로그인한 Alexa Plus 얼리 액세스 사용자에게만 독점적으로 제공되는 이 웹사이트는 ChatGPT와 유사한 채팅 인터페이스를 제공하면서 통합된 스마트 홈 제어, 일정 관리 및 쇼핑 기능을 제공합니다. 사용자는 채팅 창 내에서 직접 보안 카메라 피드를 확인하고, 온도 조절 장치를 조정하거나, 문을 잠금 해제할 수 있으며, 이러한 기능들이 경쟁 제품과 차별화됩니다.

Amazon은 Alexa Plus 사용자가 기존 Alexa보다 2~3배 더 많은 대화를 나누고, 3배 더 자주 쇼핑하며, 5배 더 자주 레시피를 요청한다고 보고합니다. 2025년 2월에 발표된 이 서비스는 점진적인 출시 기간 동안 수천만 명의 사용자에게 도달했습니다.